所有事情加到一起，千头万绪，一忙起来便非常容易出错。
就算不出错，也会出现工程延期。
一般来说，一个房子从毛坯到入住，若不耽误工期，四十天便可完成。
但对大部分业主来说，至少要等三个月甚至更久。
这并不符合天友装修公司的服务理念。
没错，客户对天友装修公司的服务确好评如潮，但这种好评主要基于低廉的价格和优质的服务等。
但咱们明明可以做得更好的。”
张岳皱起眉头，想了想，他直接联系张火和石曼曼。
两人来得非常快。
只是等张岳看到石曼曼后，不禁：“你怎么变成这样了？”
此时的石曼曼脸色蜡黄，双眼无神，头发虽然看出已经打理过，但依旧乱糟糟的。
衣服上也隐隐粘有各种颜料污渍，还是洗不掉的那种。
而张岳记得自己认识的石曼曼，可一向是最爱干净的。
石曼曼嘻嘻一笑：“这不是忙嘛，就没太多时间打理。”
正说着，忽然电话响起，她连忙接听：“李先生，不好意思呀！
我们公司有个紧急会议，我过来参加一下。
你说阳台有个角落的墙皮有个非常明显的划痕？
可能是我们的施工师傅不小心碰到了，没关系，不管什么原因，我这边都负责修补。
您放心，我开完会就过去，到时我亲自帮你修。
这个很简单的，先用腻子粉抹平，等彻底晾干后再用砂纸打磨光滑，最后抹上乳胶漆即可。
好好，谢谢您的理解，我们天友装修公司是非常专业的，保证让你百分百满意。”
她刚挂断电话，另一个电话又打了进来：“赵姐您好，您说你买的燃气热水器装不上去？
可以装上去的，但需要在橱柜上打孔。
你说你已经和燃气热水器公司联系过了，装修师傅说打一个孔要三十块钱？
对方想挣点外快可以理解，而且这也是人家公司的标准收费项目嘛！
要不这样，下午我刚好要去你们小区，到时我带着开孔器你直接给你装好。
咱们之间收什么钱？这点小事交给我即可。
您说要给我介绍客户？
是吗？那可真的太感谢了。”
“……”
一连打三四个电话，石曼曼才停下。
只见张岳面色古怪的看着她：“你现在会批墙，会开孔，懂木工，连贴砖都会？”
石曼曼调皮一笑：“是不是很离谱？
前段时间我回家和我爸一说，我爸同样觉得离谱。
要不是我现在工资待遇足够高，他肯定会认为我进了某个黑工厂。
不过有些东西听起来很难，只要做个一两次会发现也就那样。
现在给我一间毛坯房，只要时间足够，我自己就可以把它装好。”
“这样应该很辛苦吧？”
不等石曼曼回答，旁边张火就道：“石经理已经有一个月都没休息了，而且每天至少工作十六个小时。”
张岳吓了一跳：“怎么会这样？等等！”
他忽然发现张火同样面色憔悴，眼睛中充满血丝。
看其情况，工作强度绝对比石曼曼更大。
张岳转头对汪金兰说：“你把自己的观念和他俩讲一下。”
汪金兰点点头，把刚才对张岳的话又说了一遍。
听完张火和石曼曼都愣住了。
尤其是石曼曼，她点点头：“你说的太对了。
天友装修公司因为服务理念，装修经理的劳动强度要比其他公司大的多。
而且很多琐碎的事，非常影响工作效率。
有时我为了一个水管接头，要开车跑十公里。
当然，若仅是累点倒没什么，公司给的待遇足够高，大家也都能理解。
关键这会拖装修工期。
很多时候，因为一个随手可以解决的小问题，等上三五天都非常常见。”
张岳看汪金兰的眼神立刻变得不同：“你觉得该怎么办？”
汪金兰笑道：“很简单，我们需要改一下公司制度。
由原来的纵向装修经理负责制，变成专业的工种负责制。
即电工、水管工、暖气工、瓦工、油工、木工等等，所有工种必须做好自己负责的事。
哪个环节出了问题，就有该工种的负责人以及具体执行人负责。
装修经理的任务只有两个，第一，把控工期，第二，工程质检。
如果工程质检不合格，装修经理要做的也不是帮他们查漏补缺，而是罚款。”
石曼曼一愣：“啊？这样能行吗？
装修的环节太多了，关键不同业主要求也不一样。
很多工作根本没法界定属于谁。
比如全屋定制柜子因为设计原因需要移动一个插座。
这本来是电工的活，但业主的水电改造已经完成。
单独把电工叫过来非常麻烦，木工又做不了。”
汪金兰笑了：“这个其实很简单。
一些不好界定的工作可以单独列出来，比如这个插座移动，只要确有其事，可以设置成特殊施工作业单独给予奖励。
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